Zopim Live Chat (Alpha) cho Android – Ứng dụng Live Chat trên Android
Zopim là phần mềm live chat trực tuyến đáng tin cậy và được yêu thích bởi nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ trên toàn thế giới. Zopim cho Android cung cấp nhiều tính năng tuyệt vời có sẵn trên dashboard online, cho phép bạn trao đổi với khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Tại Việt Nam, Zopim là một trong những công cụ Live Chat được ưu chuộng. Zopim được xây dựng để hỗ trợ các doanh nghiệp, là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Với những tính năng nổi bật như:
- Mời trò chuyện Triggers – xác định khách truy cập tiềm năng dựa trên nguồn giới thiệu, quốc gia, việc ghé thăm lặp lại, thời gian trên web, địa chỉ, nội dung chat, vv.
- Tích hợp với các dịch vụ khác: hiện tại Zopim tích hợp với hệ thống CRM phổ biến, giúp người dùng có một quy trình chăm sóc khách hàng hoàn hảo.
- Báo cáo chi tiết theo từng giờ, ngày, tuần và tháng: người dùng sẽ nắm được bức tranh toàn diện và chi tiết về trang web của mình ở thời điểm hiện tại.
- Và rất nhiều tính năng hữu ích khác phục vụ cho việc kinh doanh của bạn
Từ những ưu điểm và sự phổ biến của Zopim không có lý do gì mà một ứng dụng Zopim cho các thiết bị cầm tay không được phát triển. Hiện tại Zopim cung cấp miễn phí cho nền tảng di động Android (phiên bản beta) và iOS.
Trò chuyện và giữ liên lạc với khách hàng mọi lúc mọi nơi
Lợi ích được hưởng khi sử dụng Zopim cho Android
- Trò chuyện, trao đổi với khách hàng của bạn bất kỳ nơi nào, vào bất kỳ thời điểm nào và gây ấn tượng với họ bằng chính dịch vụ của bạn.
- Đi đầu trong các cuộc trò chuyện và nhắn đến với các thông báo sự kiện
- Cung cấp hỗ trợ thời gian thực cho khách hàng cho dù bạn đang di chuyển
Mặc dù phiên bản Zopim dành cho thiết bị Android đang trong giai đoạn thử nghiệm nhưng với những tính năng vượt trội mà nó cung cấp cho người dùng, Zopim trên Android đã nhận được những phản hồi và đánh giá rất tích cực từ phía người dùng. Nhà phát hành chia sẻ phiên bản Android của Zopim đang bước vào giai đoạn thử nghiệm cuối cùng và sẽ sớm cho ra mắt người dùng môt phiên bản hoàn thiện nhất.
Tính năng chính của Zopim cho Android
- Xem ai đang trực tuyến trên trang web của bạn trong thời gian thực
- Cung cấp cho khách hàng hỗ trợ và live chat một cách thoải mái ngay cả khi bạn đang thoải mái đặt lưng trên chiếc ghế sofa.
- Làm việc hiệu quả hơn với tính năng phím tắt được trang bị trên ứng dụng
- Đừng quá lo lắng về những tin nhắn bị lỡ khi đang chat với những thông báo trong ứng dụng
- Thông báo sẽ được duy trì hoạt động ngay cả khi ứng dụng đang chạy dưới chế độ nền
- Nhận các cảnh báo bằng âm thanh khi bảng điều khiển trực tuyến
- Trò chuyện liên tục được cập nhật khi bạn chuyển đổi giữa online dashboard và ứng dụng
Câu hỏi thường gặp khi sử dụng Zopim trên Android
Zompim cho Android hỗ trợ thông báo đẩy?
- Hiện tại thì phiên bản Android vẫn chưa hỗ trợ thông báo đẩy, và sẽ bổ sung trong các phiên bản cập nhật tới. Hiện tại, để hỗ trợ thông báo, ứng dụng sẽ chạy như một dịch vụ trên nền.
Đăng nhập vào Zopim trên Android
- Ứng dụng sẽ chạy nền nếu bị đóng. Nó sẽ chỉ đăng xuất từ ứng dụng, nếu bạn đăng xuất hoàn toàn hoặc nếu bạn đăng nhập từ bảng điều khiển web.
Danh sách khách hàng của tôi không còn được đồng bộ
- Nếu bạn gặp phải vấn đề này, hãy đăng xuất và đăng nhập để làm mới danh sách truy cập của bạn.
Tôi gặp vấn đề với Zopim trên Androd. Tôi sẽ nhận được hỗ trợ ở đâu?
- Zopim có hệ thống phản hồi được tích hợp trong ứng dụng cho người dùng báo cáo lỗi. Nút phản hồi có thể tìm dưới Settings và Feedback. Hoặc, bạn có thể gửi email cho nhà phát hành thông qua địa chỉ android@zopim.com.
Để sử dụng Zopim trên Android, bạn cần thiết phải có một tài khoản Zopim hoặc bạn có thể đăng ký mới ngay trên ứng dụng.